FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-14 Werktage.

Da unsere Produkte aus unterschiedlichen Lagern versendet werden, kann die Versanddauer je nach Artikel variieren. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die anfallenden Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Wenn du von deiner Bestellung zurücktreten möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb dieser Frist. Wir informieren dich anschließend über das weitere Vorgehen.

 

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit einer kurzen Beschreibung und ggf. Fotos. Wir finden schnell eine passende Lösung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Sind eure Produkte für Kinder geeignet?

Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und sind für Kinder geeignet. Die jeweilige Altersempfehlung findest du direkt auf der Produktseite.